よくある質問


  • 特殊清掃後にそのまま住めるか心配です。

    孤独死や独居死は発見が早く、すぐに清掃を行えばダメージは限りなく少なく済みます。臭いや汚れがひどい場合でも、プロの機材を使う徹底的に消臭・除菌を行うので、住むことは可能です。あまりにも状況が悪い場合は、床や壁紙を剥がしリフォームすることも可能です。これまで通りの原状回復ができますので、安心してご依頼ください。

  • ハウスクリーニングではなく、特殊清掃の業者でなければいけないのはなぜですか?

    ハウスクリーニングの業者では孤独死などの、特殊な状況での清掃は向いていません。特に時間がたっている現場において、一般的な消臭方法では死臭が残ってしまう危険性があります。専門知識を学んだ、特殊清掃士がいる当社のような特殊清掃業者では、消臭・除菌剤の噴霧、オゾン脱臭などプロが使う専門的な機材で死臭をとるので安心です。

  • 特殊清掃業者はどのように選ぶといいのでしょうか?

    特殊清掃をお願いするのであれば特殊清掃士がいる業者を選ぶことをおすすめしています。専門知識を勉強し、実務経験がなければとれない資格です。さらに、遺品の処分などが必要であれば、遺品整理士がいる業者にお願いするとよいでしょう。当社は特殊清掃士・遺品整理士が在籍しておりますので、安心してご依頼ください。

  • ペットの臭いで困っています。脱臭することはできますか?

    ペット可のマンションも増えていますが、同時にペット臭でお困りの大家さんも増えています。当社は特殊清掃業者なのでペット臭はもちろん、孤独死の現場の腐敗臭、アパートや福祉施設退去時の体臭やタバコ臭、アンモニア臭、生活臭などの脱臭の対応が可能です。消臭・除菌剤の噴霧、オゾン脱臭などプロが使う機材で、ペットを飼われてない方でも安心して利用できる、臭いのない綺麗なお部屋にします。

  • 死後時間がたっている死臭を除去することはできますか?

    人は亡くなると腐敗が始まり、冬は1週間〜10日前後、夏は2〜3日で死臭がします。そのため、時間がたてばたつほど、除去するのに時間がたってしまいます。私共の会社では、消臭・除菌剤の噴霧、オゾン脱臭などを行い、基礎にまで体液がしみ込んでいた場合は、床や壁紙を剥がしリフォームすることも可能です。他社にお願いしたけれど、死臭がとれないということでお困りの方も、ぜひご相談ください。

  • 孤独死した方の清掃をお願いしたいんですが、近所の方にばれないか心配です。人が少ない時間にお願いできますか?

    近隣の方に作業内容が分からないよう十分配慮させていただきますが、特殊清掃は1~2名で行うので、特別目立つということはありません。しかし、気になるということであれば、人が少ない時間や夜間などの対応もできます。現場の状況次第にもなりますが、早い段階でのご依頼であればプロならではの技術と道具を使って短時間で終わらせることも可能です。特殊清掃の現場の多くは、緊急性が高い作業となりますので、早めにご相談ください。

  • 見つけ出して頂いた貴重品を郵送してもらうことは可能ですか?

    郵送させていただきます。車を持っていなくて電車で現地まで来るお客様もいらっしゃいますし、その日に持って帰れない事情などもあるかと思いますので、指定場所に郵送致します。

  • 町田市からの依頼なのですが役所に連絡を入れた方が良いですか?

    町田市では、特殊清掃や遺品整理などによって一般収集運搬許可業者を手配するのに整理番号が発行されます。ご住所とお名前が確認できれば発行してもらえるので、弊社にお任せください。

  • 役所の前なので目立たないように私服で来てもらえますか?

    お客様のご要望でしたら、作業着にみえない服装でお伺いいたします。

    部屋に入ってから、着替えるなどの対応を取らせていただきます。

     

  • ペットがいますが、大丈夫ですか?

    問題ありません。ただし、作業はゲージに中に入れていただくなどのご協力をお願いしております。

  • 愛甲郡になりますが見積もりに来ていただいて、お断りする場合、料金は発生しますか?

    無料見積もりとなりますので、一切料金は発生致しません。ご遠慮なくお断りください。しつこい営業を行うことはありませんので、ご安心ください。

  • 厚木駅前で車を駐車することができないと思いますが、作業できますか

    自宅の前にトラックを停められなくても作業致します。

    お近くのコインパーキング等を利用して対応致しております。

    その際に、搬出の距離によって人件費を変わってきますので、お見積り時に提示させていただきます。

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