感染症の流行やパンデミックが起きたとき、

介護施設の管理者・施設長は 即断即決 を求められます。

• 何をすればいい？

• どこまでやればいい？

• 誰に頼めばいい？

この記事では、

神奈川県の介護施設管理者から実際によくある質問を

「短く・分かりやすく」Q&A形式でまとめました。

✅ まず結論だけ知りたい方へ（1分まとめ）

• 感染者が出たら「専門業者の除菌・消毒」を検討

• 日常清掃と除菌・消毒は目的が違う

• パンデミック時は業者が捕まらなくなる

• 平時に相談先を決めておくのが最大の対策

Q1｜どんな時に除菌・消毒が必要？

✔ こんな時は専門業者を検討

• 利用者・職員に感染者が出た

• 濃厚接触者が施設内にいる

• クラスターを防ぎたい

• 家族・利用者に安心材料を示したい

👉 「念のため」でも実施する施設が増えています

Q2｜職員による消毒じゃダメ？

結論：平時はOK、感染発生時は不十分なことが多い

👉 パンデミック時は 目的がまったく違う

Q3｜なぜ特殊清掃業者が向いている？

理由はこの3つ

• 高リスク現場（感染・体液）の経験

• 防護・動線管理が前提

• 緊急・即日対応に慣れている

👉 「慣れているかどうか」 が最大の差

Q4｜施設を止めずに作業できる？

✔ 可能なケースが多いです

• 夜間・早朝対応

• エリアを分けて施工

• 利用者不在時間帯に実施

👉 事前打ち合わせで柔軟対応

Q5｜どこまで消毒すれば十分？

最低限の目安はこちら

• 感染者の居室

• 共用部（食堂・浴室・トイレ）

• 手すり・ドアノブ・スイッチ

• 職員動線（事務所・休憩室）

👉 大事なのは

「説明できる対応をしたか」

Q6｜保健所対応後も消毒は必要？

結論：多くの施設が実施しています

• 保健所＝行動指導が中心

• 室内消毒までは非対応が多い

👉 そのため

施設判断で専門業者に依頼するケースが増加

Q7｜パンデミック時、業者はすぐ来る？

正直に言うと…

❌ 来ません

過去の流行時は👇

• 電話がつながらない

• 予約が数週間先

👉 平時に相談先を決めている施設が強い

Q8｜費用はどれくらい？

ケースにより異なります

• 部分対応 or 全館

• 緊急対応の有無

• 作業時間・規模

👉 重要なのは

金額より「説明が明確か」

Q9｜管理者として事前にやるべきことは？

この3つだけでOK

☑ 相談できる業者を決める

☑ 判断フローを整理する

☑ 家族向け説明文を想定

👉 これだけで対応スピードが段違い

Q10｜神奈川県で相談できる業者は？

株式会社ユーティリティーサービス

• 特殊清掃で培った感染対策

• 介護・福祉施設対応実績

• 即日・緊急対応可能

• 管理者向けの分かりやすい説明

「まだ起きていない今だからこそ」

備えの相談も歓迎しています。

🧠 管理者向けワンポイント

パンデミック時に差が出るのは

「技術」より「準備」

準備している施設は

• 慌てない

• 判断が早い

• 信頼を失わない

■ まとめ（ここだけ読めばOK）

• 除菌・消毒は「起きてから」では遅い

• 専門業者は平時に決めておく

• 管理者の判断が施設を守る